風(fēng)雨兼程安全引路，迎來(lái)送往服務(wù)為先。2024年春運期間，阜陽(yáng)城鄉公交科學(xué)調配運力，強化服務(wù)管理，多舉措確保群眾出行安全，安全行駛里程約149萬(wàn)公里，累計發(fā)送班次約4.3萬(wàn)次，安全運送乘客約138萬(wàn)人次，為廣大城鄉居民提供了平安、便捷、和諧、舒暢的公交服務(wù)，圓滿(mǎn)完成2024年春運期間公交出行保障任務(wù)。
一是加強組織領(lǐng)導，強化責任落實(shí)。根據集團公司統一部署，結合城鄉公交工作實(shí)際，及時(shí)成立春運工作領(lǐng)導小組，制定春運工作方案、預案、機關(guān)幫扶方案，統籌調度各部門(mén)、三區車(chē)隊，確保春運期間各項重點(diǎn)工作落實(shí)到位。
二是科學(xué)統籌運力，靈活組織調度。緊抓春節返鄉、出游、開(kāi)學(xué)季、節后返崗等重要時(shí)間客流節點(diǎn)，精準分析客流動(dòng)態(tài)，各線(xiàn)路管理人員和調度員通過(guò)監控時(shí)時(shí)密切關(guān)注客流及道路通行情況，根據實(shí)際及時(shí)調配運力和發(fā)車(chē)班次，提高車(chē)輛周轉率、發(fā)車(chē)準點(diǎn)率和運行準點(diǎn)率，盡最大努力縮短乘客候車(chē)時(shí)間。機關(guān)全體干部職工、安全乘務(wù)員，除值班人員外全部上站上線(xiàn)值勤，維持乘車(chē)秩序、疏導交通、督促駕駛員規范行駛，確保運營(yíng)秩序穩定有序。
三是增強安全意識，確保運營(yíng)安全。常態(tài)化執行領(lǐng)導班子每日帶隊路查制度，實(shí)地督導安全生產(chǎn)工作，查找安全、運營(yíng)工作中的不足和短板，不斷完善細節，從細從實(shí)從嚴織密織牢安全網(wǎng)。各車(chē)隊常態(tài)化開(kāi)展自查自糾，對車(chē)輛設備、安全生產(chǎn)重點(diǎn)區域、消防設施器材等分門(mén)別類(lèi)開(kāi)展檢查；安全機務(wù)部聯(lián)合運營(yíng)服務(wù)部對駕駛員開(kāi)展安全行車(chē)教育，采取多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性，切實(shí)增強駕駛員的安全意識，做到“人有問(wèn)題不上車(chē)，車(chē)有問(wèn)題不上路”，清晰安全生產(chǎn)職責，從源頭上化解和杜絕安全隱患，防患于未然，推動(dòng)安全形勢持續穩定向好。
四用心堅守崗位，用愛(ài)服務(wù)群眾。為切實(shí)提升公交服務(wù)標準與服務(wù)質(zhì)量，全體干部職工放棄休息，分批次、分時(shí)段到人流密集場(chǎng)站，引導乘客有序乘車(chē)，為群眾答疑解難，做出行群眾的貼心人、知心人、暖心人。同時(shí)持續加強車(chē)廂服務(wù)、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀容儀表、運營(yíng)規范提升等工作的監督檢查，推進(jìn)公交服務(wù)邁上新臺階。經(jīng)統計，春運期間，共涌現出愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè )、拾金不昧等好人好事近130件，未出現一起責任投訴，受到了乘客的廣泛好評。
“一年之計在于春?！遍_(kāi)局譜新篇，奮斗正當時(shí)！2024年春運工作已圓滿(mǎn)謝幕，但城鄉公交人做好安全、營(yíng)運、服務(wù)工作的腳步永遠不會(huì )停歇，城鄉公交全體干部職工將繼續以擔責盡職、勇作善為、無(wú)私奉獻的精神，全力以赴迎接新挑戰，展現新作為，續寫(xiě)新篇章，為城鄉公交事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。